par Depuis la pandémie, chaque serrage de mains a presque un parfum de retrouvailles et parfois, un léger goût d’hésitation.
Mais dites-moi: avez-vous déjà reçu une vraie leçon de poignée de main? Et surtout… savez-vous ce qu’elle révèle de vous, avant même que vous ne prononciez un mot?
La mienne remonte à 1967. Mon père m’avait placée devant un miroir pour répéter comme une chorégraphie de ballet social. Il m’a appris les M.A.I.N., soit les musts de la poignée de main:
- M – Maintien positif: debout avec une posture droite, face à face, épaules détendues, un pied légèrement en avant.
- A – Angle droit: bras à 90 degrés, pouce redressé vers le haut.
- I – Initier avec un sourire: accueil chaleureux, regard franc et confiant.
- N – Nouer le contact: main droite, paume contre paume jusqu’à l’éminence thénar (la base du pouce), deux secousses fermes à partir du coude.
Sauf qu’à cinq ans, serrer une main me semblait aussi étrange que d’essayer de marcher en talons hauts pour la toute première fois. Mon père, lui, a conclu la séance avec un sourire fier: «Souviens-toi, tu es une Blais.» C’était comme s’il venait de poser une couronne invisible sur ma tête. Ma première leçon d’étiquette… et ma toute première initiation à l’art de projeter confiance. Merci, Dad!
Depuis, j’en ai donné et reçu des milliers. Certaines fermes, d’autres hésitantes… et beaucoup, disons-le, célèbres pour les mauvaises raisons. Tiré de mon livre Projetez confiance et crédibilité, voici mon palmarès des plus communes, avec des solutions à l’appui pour des échanges positivement mémorables.
LE BROYEUR
Les doigts serrent trop fort, causant parfois de la douleur à l’autre. Message perçu: agressif ou en quête de pouvoir.
Donneur: ajustez votre force à celle de l’autre; si l’autre est plus petit, desserrez.
Récepteur: relâchez subtilement la pression en écartant vos doigts.
«ELLE EST PARTIE!»
On rate la cible, la main dévie à gauche ou à droite. Malaise assuré.
Donneur ou récepteur: reprenez avec humour – «On réessaie? Je suis sûre qu’on peut faire mieux.»
LE SANDWICH DU POLITICIEN
La main gauche vient envelopper la poignée de main. Peut sembler chaleureux ou intrusif.
Donneur: utilisez-le rarement; seulement si vous exprimez une sincère gratitude ou sympathie, comme lors d’offre de condoléances.
Récepteur: observez l’authenticité dans l’attitude de l’autre et son langage non verbal.
LE ROTEUX
Cousin du sandwich: la petite tape dans le dos.
Donneur: évitez, sauf si vous connaissez bien la personne.
Récepteur: ne soyez pas agacé, c’est souvent une marque d’appréciation ou une tentative de vous mettre à l’aise.
LA MMM (MAIN MOITE ET MOLLE)
Paume humide, doigts mous. La pire des poignées de main, selon plusieurs. Cela peut traduire nervosité ou manque de confiance.
Donneur: Contrôlez l’humidité – appliquez un antisudorifique transparent ou un gel antibactérien à base d’alcool avant la rencontre. Prévoyez un mouchoir: gardez-en un dans votre poche et pressez-le discrètement avant de tendre la main. Matifiez si nécessaire: une touche de poudre sur le mouchoir permet d’absorber l’excès d’humidité.
Récepteur: lisez les indices non verbaux comme les rougeurs, la crispation, la sueur. Ne jugez pas sur une seule poignée. Soyez empathique.
LE POMPISTE
La poignée qui n’en finit plus de pomper. Souvent un mélange de nervosité et de trop-plein d’enthousiasme, comme pour mon grand-papa Roméo. ; )
Donneur: deux secousses suffisent.
Récepteur: relâchez doucement vos doigts et reprenez le contrôle.
Chaque poignée de main est une petite histoire en soi, un roman-feuilleton qui se lit en trois secondes. Alors la vraie question est: et si notre succès en affaires commençait simplement par la façon dont on tend la main?
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